Wotif.Com กับข้อดีด้าน CRM

วันนี้ขอนำเสนอบทความเกี่ยวกับ OTA สักรายหนึ่งสำหรับผู้ที่สนใจด้าน Online Marketing และ CRM จะนำไปประยุกต์ใช้ประโยชน์ในด้านที่ตนเองรับผิดชอบอยู่ เพื่อจะได้สามามารถดำเนินกลยุทธ์ทางด้าน Online Marketing และ CRM ของธุรกิจตนเองได้อย่างบูรณาการ

Wotif.Com (อ่านว่า ว้อท อิฟ = What if? ไม่ไช่ โวทิฟ) เป็นเวบไซต์ Online Travel Agent สัญชาติออสเตรเลีย ที่โด่งดังและได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศออสเตรเลีย ดำเนินธุรกิจในลักษณะของเวบไซต์ที่ให้บริการห้องพักและลูกค้าที่ประสงค์จะ จองห้องพักในนาทีสุดท้าย (Last Minute Model) ที่ในช่วงเริ่มต้นธุรกิจเปิดให้จองห้องพักโรงแรมต่างๆ ก่อนการเดินทางได้ไม่เกิน 7 วัน โดยทางโรงแรมที่เข้ารวมเวบไซต์นี้เป็นผู้กำหนดราคา และจำนวนห้องพัก และรายละเอียดข้อเสนอพิเศษต่างๆ ให้กับลูกค้าผ่านเวบไซต์แห่งนี้ได้เป็นรายวันไม่ซ้ำกัน ตลอดจนการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเนื้อหาต่างๆ เกี่ยวกับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรมได้ด้วยตนเอง สามารถทำธุรกิจได้โดยไม่ต้องทำ Contract Rates Agreement เหมือนเวบไซต์ OTAs อื่นๆ ทั่วไป

อ่านต่อ...