Hotel Booking Engine - An online distribution channel

ระบบการจองห้องพัก หรือ Booking Engine นั้น จัดได้ว่าเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับเว็บไซต์ของโรงแรมต่างๆ ที่ควรมีไว้ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาชมเวบไซต์แล้สามารถทำการค้นหาห้องว่าง และสามารถทำการจองห้องพักพร้อมทั้งได้รับการยืนยันการจองอัตโนมัติได้ใน ทันที ในลักษณะของ E-Commerce

การที่ทางโรงแรมมีการจัดทำเวบไซต์ขึ้นมาใช้ในทาง ธุรกิจแล้วไม่มี Booking Engine ไว้คอยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้านั้น เหมือนกันการเวบไซต์นั้นไม่มีเครื่องมือให้เวบไซต์ไว้ปิดการขายผ่านหน้า เวบไซต์ของตนเอง นับว่าธุรกิจเสียโอกาสไปอย่างน่าเสียดาย เพราะเมื่อผู้เข้าชมอินเทอร์เน็ตไม่สามารถทำการจองห้องพักได้ ก็จะต้องไปใช้บริการโรงแรมอื่นที่มีระบบการจองห้องพักเป็นการทดแทน หรือเข้าไปค้นหาโรงแรมต่างๆ จากเวบไซต์ของ OTAs ต่างๆ ซึ่งมีโรงแรมต่างๆ มานำเสนอให้ลูกค้าเลือกมากมาย และอาจจะพบเห็นราคาและโปรโมชั่นของโรงแรมอื่นที่ทาง OTAs นำมาเสนอขายในราคาที่น่าสนใจมากกว่า การที่ทางโรงแรมจะมีลูกค้าเข้ามาชมเวบไซต์ของตนเองได้นั้น ต้องเสียทรัพยากรไปในการพัฒนาและโปรโมตเวบไซต์ของตนเองให้เป็นที่รู้จักและ ชักนำผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมาสู่เวบไซต์ของตนเองได้ ดังนั้นควรหา Booking Engine ที่มีประสิทธิภาพมาใช้เป็นเครื่องมือในการขายในเวบไซต์ของตนเอง

อ่านต่อ...