ปัญหาการแนบไฟล์ไปกับอีเมล์

ในการแนบไฟล์ส่งไปพร้อมกับอีเมล์ถึงผู้รับนั้น คงมีหลายๆ คนประสบปัญหาเหมือนกันตรงที่ว่า บางครั้งแนบไฟล์ไปแล้ว แต่เมื่ออีเมล์ส่งไปถึงผู้รับแล้ว ไม่มีไฟล์นั้นแนบอยู่กับอีเมล์ ซึ่งถ้าขาดการตรวจสอบกับผู้รับว่าได้รับไฟล์แนบด้วยหรือไม่ อาจจะทำให้การสื่อสารข้อมูลทางอีเมล์ไม่ครบถ้วน

เกี่ยวกับเหตุการณ์ลักษณะนี้ผมเองก็เคยมีประสบการณ์เช่นเดียวกัน ที่หลายต่อหลายครั้งมั่นใจว่าได้แนบไฟล์ไปกับอีเมล์ที่ส่งไปหาลูกค้า แต่ปรากฎว่าลูกค้าไม่ได้รับไฟล์แนบนั้น และได้พยายามค้นหาสาเหตุว่าเพราะเหตุใดผู้รับจึงไม่ได้ไฟล์แนบที่เราส่งไปให้

ผลจากการทดลอง และทดสอบด้วยตนเองอยู่หลายต่อหลายครั้งพบว่า...

อ่านต่อ....

เทคนิคการพัฒนาเนื้อหาเวบไซต์โรงแรม

ในการพัฒนาเนื้อหาเวบไซต์โรงแรมนั้น เนื้อหาต่างๆ ที่นำเสนอควรเป็นเนื้อหาที่สามารถดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้ามาสู่เวบไซต์ของโรงแรม เพื่อนำไปสู่การเสนอขายห้องพักและบริการต่างๆ แล้วจบลงด้วยการปิดการขายภายในเวบไซต์ของตนเอง

เวบไซต์ของโรงแรมส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในปัจจุบันนั้นจัดทำขึ้นในลักษณะของการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นคุณสมบัติ (Features) ต่างๆ ของโรงแรมตนเองเสียเป็นส่วนใหญ่ และโรงแรมต่างๆ ก็นำเอาข้อมูลเหล่านี้มานำเสนอเหมือนๆ กันว่าโรงแรมของตนมีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง มีอุปกรณ์สิ่งของเครื่องใช้ภายในห้องพักอะไรบ้าง มีบริการของโรงแรมอะไรบ้าง ซึ่งเนื้อหาเหล่านี้นั้น ถ้าในแง่ของ Search Engine Optimization (SEO) จัดได้ว่าด้อยประสิทธิภาพ เพราะ Keyword ต่างๆ เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มีผู้ใช้อยู่ทั่วโลกเหมือนๆ กัน ดังนั้น การนำเสนอเนื้อหาของโรงแรมด้วยคุณสมบัติต่างๆ เหล่านี้ ใช้ไม่ค่อยได้ผลในด้าน Lead Generation ที่เป็นประโยชน์หลักในการนำเอาเวบไซต์มาใช้ในธุรกิจ ที่เนื้อหาจะต้องนำพาผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมาสู่เว็บไซต์ และนำไปสู่การขายได้

อ่านต่อ....

Skype กับ Live Chat Operator

ถ้าในธุรกิจของท่านที่เป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้านานาชาติ แล้วท่านยังไม่เพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารจากการใช้โทรศัพท์ โทรสาร และ อีเมล์ในการติดต่อกับลูกค้านั้น ท่านอาจจะเสียลูกค้าจำนวนมากให้กับธุรกิจคู่แข่งได้อย่างง่ายได้

ทุกวันนี้ลูกค้าส่วนใหญ่จะหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ด้วยตนเองด้วยการค้นหาจาก Search Engine ต่าง และพร้อมที่จะซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ทันทีที่ได้รับข้อมูลที่ต้องการเพียงพอ และพอใจในข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับ

แต่จะมีธุรกิจใดบ้างที่จะใส่ข้อมูลต่างๆ ไว้ในเวบไซต์ของตนเองได้เสียทั้งหมด ซึ่งบางครั้งสิ่งที่ลูกค้าต้องการจะทราบนั้นอยู่เหนือความคาดหมายของธุรกิจและไม่ได้จัดทำเป็นเนื้อหาใส่ไว้ในเวบไซต์ การที่ลูกค้าจะติดต่อเข้ามาสอบถามทางโทรศัพท์ โทรสาร หรืออีเมล์นั้น เป็นเรื่องที่ไม่ทันการสำหรับผู้ที่ต้องการจะซื้อสินค้าและบริการในขณะนั้น และพร้อมที่จะชำระเงินในทันที ซึ่งถ้าไม่สามารถได้รับคำตอบ หรือคำอธิบายในทันทีทันใด ลูกค้าก็พร้อมจะเปลี่ยนใจไปซื้อสินค้าและบริการของผู้จัดจำหน่ายรายอื่น ที่มีข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ

อ่านต่อ...

Web Links การสร้าง Link Popularity

การโปรโมตเวบไซต์ให้ได้ผลที่ยั่งยืนระยะยาวนั้นเจ้าของเวบไซต์ไม่ควรมองข้ามการสร้าง Backlink จากเวบไซต์อื่นๆ กลับมายังเวบไซต์ของตนเองให้ได้ในปริมาณมาก เพื่อสร้าง Link Popularity ให้กับเวบไซต์ของตนเอง และเป็นเสมือนช่องทางในการนำพาผู้ชมเวบไซต์มาสู่เวบไซต์ของท่าน

การสร้าง Backlink นั้นสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การแลก Link หรือป้ายโฆษณากับเวบไซต์อื่นๆ แต่วิธีการแบบนี้เราต้องทำความรู้จักกับเวบไซต์ที่เราต้องการที่จะแลก Link เสียก่อนจึงจะสามารถทำได้

อ่านต่อ...

การแสดงผลการค้นหาของ Google

ในการแสดงผลการค้นหาคำใน Google Search Engine นั้น ข้อความแบบย่อที่นำมาแสดงในผลการค้นหาที่เป็นผลแบบ Organic Search Result นั้น ไม่ใช่ข้อความที่ดึงออกมาจากเนื้อหาของเวบไซต์ แต่ข้อความแบบย่อเหล่านั้นได้มาจากการสร้าง Meta Description ในแต่ละหน้าเวบที่เราสร้างขึ้น

Meta Description นั้นเป็นเหมือนคำอธิบายเนื้อหาของเวบแต่ละหน้าแบบย่อใจความหลักที่สำคัญของเนื้อหาทั้งหน้านั้น เพื่อให้ผู้ที่ค้นหาคำได้อ่านเนื้อหาย่อก่อนที่จะเข้าคลิ๊กเข้าไปอ่านรายละเอียดเนื้อหาในหน้าเวบแต่ละหน้า

อ่านต่อ...