ถ้าท่านมีส่วนเกี่ยวข้องกับ Reservation โรงแรม ท่านเคยเจอเหตุการณ์อย่างนี้ไหม เช้า Book สาย Amend เย็น Cancel วันหนึ่งท่านเสียเวลาไปกับเหตุการณ์อย่างนี้มากน้อยเพียงใด
การที่แต่ละโรงแรมประสบกับสถานการณ์ที่กล่าวข้างต้นเพิ่มมากขึ้นทุกๆ วัน เพราะพฤติกรรมของนักเดินทางเปลี่ยนแปลงไปตามสภาพการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยสิ่งแวดล้อม ที่ส่งผลให้นักท่องเที่ยวเดินทางในลักษณะของ FIT กันมากขึ้น การจองห้องพักแต่ละ booking มีจำนวนห้อง และวันเข้าพักน้อยลง แต่ความไม่แน่นอนของ Booking มีมากขึ้น โดยเฉพาะนักเดินทางระยะใกล้ (Short Haul) ที่มีเที่ยวบินจำนวนมาก ทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางได้ตลอดเวลา
อ่านต่อ
No comments:
Post a Comment