Hotel Market Segmentation

ธุรกิจโรงแรมและที่พักนั้นเป็นธุรกิจที่มีไว้รองรับ นักเดินทาง (Traveller) หรือผู้มาเยี่ยมเยือน (Visitor) ที่ไม่สามารถเดินทางกลับไปพำนักยังภูมิลำเนาเดิมของตนภายในวันเดียวกันนั้น ได้ ดังนั้นจึงต้องการที่พักเพื่อใช้หลับนอนระหว่างการเดินทางเพื่อทำกิจธุระ ต่างๆ ก่อนจะเดินทางต่อไปยังจุดหมายอื่น หรือเดินทางกลับไปยังภูมิลำเนาของตนเอง ดังนั้น ธุรกิจโรงแรมและที่พักนั้นหาได้มีไว้เพื่อบริการนักท่องเที่ยวแต่เพียงอย่าง เดียวไม่ แต่มีไว้บริการนักเดินทาง หรือผู้มาเยี่ยมเยือนทุกคนที่ต้องการที่พักหลับนอนระหว่างการเดินทาง

การดำเนินกิจกรรมทางด้านการตลาดของธุรกิจโรงแรมที่พัก อย่างมีระบบนั้น จะมีการแบ่งส่วนของตลาดออกมาเป็นกลุ่มๆ อย่างชัดเจน เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือลูกค้านั้นมีความแตกต่างกัน ส่งผลต่อความต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการต่างๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละกลุ่มลูกค้า

อ่านต่อ...