Digital Marketing Clinic

Digital Marketing Clinic

Sunday, 25 December 2011

การมีเวบไซต์ กับการใช้ facebook สำหรับธุรกิจ


คงมีเจ้าของธุรกิจหลายท่านได้รับคำแนะนำจากบุคคลใกล้ตัว หรือแม้กระทั่งผู้ที่รับจ้างทำเวบไซต์ให้ใช้ Facebook ในการประชาสัมพันธ์ทางธุรกิจ เพราะกระจายข้อมูลไปได้ในคนหมู่กว้างของ Social Network  ในขณะที่เวบไซต์ที่ธุรกิจลงทุนเสียเงินทำไปแล้วนั้น ใช้งานไม่ต่างจากการนำโบรชัวร์ที่เคยพิมพ์ลงบนแผ่นกระดาษไปปะไว้ที่หน้าเวบไซต์ของตนเอง บางรายที่ทำเป็น flash movie ก็ไม่ต่างจากการเปิดวิดีโอให้ฉายซ้ำแล้วซ้ำอีกไปมา หาได้มีเนื้อหาอะไรใหม่ๆ ไปใส่ในเวบไซต์ของตนเองให้มีความน่าสนใจน่าติดตามไม่ บางรายถึงขั้นเลิกใช้เวบไซต์ของตนเองไปเพราะจัดการยุ่งยากแล้วหันไปใช้ Facebook เพื่อธุรกิจของตนเองแทน
โดยความเป็นจริงแล้ว การที่ผู้ใช้งาน facebook สามารถโพสต์ข้อความ และนำรูปขึ้นไปแสดงได้ หรือตกแต่งหน้า facebook ได้นั้น ด้วยความรู้และเทคนิคเดียวกัน ท่านก็คือผู้ที่สามารถทำการปรับปรุงเเนื้อหาต่างๆ ในเวบไซต์ของท่านได้เช่นกัน ถ้าท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึงเวบไซต์ของท่านอย่างสมบูรณ์ แต่ที่ผ่านมานั้น ผู้รับจ้างทำเวบไซต์ทั้งหลาย ไม่ได้ให้ท่านเป็นเจ้าของเวบไซต์นั้นโดยสมบูรณ์คือไม่เปิดโอกาสให้เจ้าของธุรกิจที่เป็นเจ้าของเวบไซต์นั้นเข้าไปจัดการเนื้อหาได้ด้วยตนเอง จะทำอะไรกับเวบไซต์สักครั้งหนึ่ง ก็ต้องจ่ายเงินเขาให้ทำให้ร่ำไป ทั้งๆ ที่วิธีการนำเนื้อหาเข้าเวบไซต์ แทบจะไม่ได้ต่างจากการนำเนื้อหาเข้าใน facebook แต่อย่างใด

อ่านต่อ...

Monday, 19 December 2011

SEO & SEM ใน Google Search

"โหพี่ SEO โรงแรมผมขั้นเทพ ขนาด search คำว่า xxxxxx xxxxxx hotel ยังแพ้ xxxxx กะ xxxxxxxxxxxxxxx เลย"
ไม่น่าเชื่อว่าจะมีคนเอาไก่มาปล่อยตัเบ้อเร้อ เมื่อคุยกันเกี่่ยวกับการ Search หาโรงแรมตนเอง ใน Google อย่างนี้ปล่อยไปไม่ได้แล้ว เลยหยิบเอามาเขียนสักหน่อย
ถ้าท่านค้นหาคำใน Google ท่านจะพบกับการแสดงผลค้นหาอย่างที่เห็นในภาพด้านบนนี้ การแสดงผลจะมีด้วยกัน 3 ส่วนหลักคือ ส่วนด้านบนที่มีพื้นเป็นสีชมพู ส่วนด้านขวามือของจอ และส่วนที่เรียงรายกันลงมาของหน้าเวบปกติ
การแสดงผลดังกล่าวของ Google มีการแสดงผลอยู่ 2 ลักษณะคือ

อ่านต่อ...

การทำ SEO บนหน้าเวบของเวบไซต์ท่าน

ว่าจะยังไม่เขียน ก็ดันคันไม้คันมือ และคันปาก หลังจากรู้ว่า นายสกนธ์ แห่งโรงแรม Prince Palace มาแอบ Copy Source Code ของเวบไซต์ที่ทำงานเก่าของผมไปดูเป็นตัวอย่าง ฟังแล้วสุดแสนจะเศร้าใจ ถ้าอยากรู้ แล้วทำไม๊ทำไม ไม่ถามกันมาให้จะๆ
ขออนุญาตหยิบเอาเรื่องการทำ SEO บนหน้าเอกสารของเวบ มาแนะนำให้เข้าใจ จะได้ไม่ต้องเสียเวลามาไล่ ก๊อปปี้หน้าเวบของผมไปดู้เป็นตัวอย่าง แล้วก็ทำตามไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าอะไรมันอยู่ตรงไหน อีกประการหนึ่ง ถ้าไม่รู้ว่า ในเนื้อหาของเวบแต่ละหน้ามีหน้าที่และบทบาทอย่างไร ถึงจะได้ Source Code ไป ก็ตาลาย (เหล่ ด้วย) ไปตามๆ กัน
สำหรับเรื่องนี้นะครับ ผมต้องขออนุญาติเอารูปภาพขนาดใหญ่มาอธิบาย

อ่านต่อ....

Thursday, 15 December 2011

Hotel Market Segmentation


ธุรกิจโรงแรมและที่พักนั้นเป็นธุรกิจที่มีไว้รองรับ นักเดินทาง (Traveller) หรือผู้มาเยี่ยมเยือน (Visitor) ที่ไม่สามารถเดินทางกลับไปพำนักยังภูมิลำเนาเดิมของตนภายในวันเดียวกันนั้น ได้ ดังนั้นจึงต้องการที่พักเพื่อใช้หลับนอนระหว่างการเดินทางเพื่อทำกิจธุระ ต่างๆ ก่อนจะเดินทางต่อไปยังจุดหมายอื่น หรือเดินทางกลับไปยังภูมิลำเนาของตนเอง ดังนั้น ธุรกิจโรงแรมและที่พักนั้นหาได้มีไว้เพื่อบริการนักท่องเที่ยวแต่เพียงอย่าง เดียวไม่ แต่มีไว้บริการนักเดินทาง หรือผู้มาเยี่ยมเยือนทุกคนที่ต้องการที่พักหลับนอนระหว่างการเดินทาง

การดำเนินกิจกรรมทางด้านการตลาดของธุรกิจโรงแรมที่พัก อย่างมีระบบนั้น จะมีการแบ่งส่วนของตลาดออกมาเป็นกลุ่มๆ อย่างชัดเจน เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือลูกค้านั้นมีความแตกต่างกัน ส่งผลต่อความต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการต่างๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละกลุ่มลูกค้า

อ่านต่อ...

Thursday, 8 December 2011

ถ้าท่านแอด Friend ใน Facebook จนเต็มแล้วจะทำอย่างไร


เพิ่งเกิดเหตุการณ์ที่ว่า Add Friend ใน Facebook ไปแล้วได้รับการแจ้งกลับมาว่า Facebook ที่เราแอดไปนั้นได้ทำการ Add Friend ไว้เต็มอัตราศึกแล้วจึงทำให้ผู้แอดใหม่ แอดเพิ่มเข้าไปไม่ได้ อ้าว แล้วอย่างนี้คนที่จะแอดเข้าไปใหม่ๆ จะทำอย่างไร
เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น จึงต้องรีบขุดเอาความรู้ที่อยู่ในกรุของของตนเองออกมาแบ่งปัน จะได้ใช้ Facebook กันได้อย่างอิ่มหนำสำราญใจ ไม่มีอุปสรรคใดๆ มาขวางกัน

อ่านต่อ...

Wednesday, 7 December 2011

H1 H2 Tags เมนู และ Tabs สำคัญอย่างไรในด้าน SEO


บังเอิญได้มีโอกาสเข้าไปดูเวบไซต์ที่เป็นของรีสอร์ท และเวบไซต์ของบริษัทนำเที่ยวในต่างจังหวัดมา 2-3 แห่ง แล้วคิดว่าน่าจะนำมาเขียนเล่าแบ่งปันให้กันฟังจะเป็นการดี เพราะน่าจะเป็นเรื่องที่ต่อเนื่องกับ Site Map ได้เป็นอย่างดี
ในการเข้าตรวจสอบเวบไซต์ของ Spider หรือ Crawler จาก Search Engine ต่างๆ นั้น เนื่องจากเนื้อหาในเวบไซต์ต่างๆ จะมีข้อความอยู่เป็นจำนวนมาก มากเกินกว่าที่จะเก็บไปใช้เป็น Keywords สำหรับใช้ในการค้นหาได้ทั้งหมด ดังนั้นจะให้ความสำคัญกับเนื้อหาเวบไซต์ที่มีการเน้นข้อความในเนื้อหา มากกว่าเนื้อหาปกติ

อ่านต่อ

Site Map นั้น สำคัญไฉน

แผนผังเวบไซต์เปรียบเสมือนลายแทงสำหรับผู้เข้าชมเวบไซต์ ที่ทางผู้จัดทำเวบไซต์ทำไว้ให้ผู้เข้าชมได้เห็นว่าในเวบไซต์นั้นๆ มีเนื้อหาอะไรตั้งอยู่ตรงส่วนไหนของเวบไซต์
แต่แผนผังเวบไซต์ มิได้มีไว้เพียงเพื่อบอกทางแก่ผู้เข้าชมเวบไซต์แต่เพียงเท่านั้น แต่แผนผังเวบไซต์ที่ทางผู้จัดทำเวบได้จัดทำขึ้นนั้น ยังมีประโยชน์ในด้านการเข้ามาหาข้อมูลของ Spider หรือ Crawler ที่ถูกส่งมาจาก Search Engine ต่างๆ อีกด้วย

อ่านต่อ...

Friday, 2 December 2011

Online Booking Engine สำหรับโรงแรม

ถ้าท่านมีส่วนเกี่ยวข้องกับ Reservation โรงแรม ท่านเคยเจอเหตุการณ์อย่างนี้ไหม เช้า Book สาย Amend เย็น Cancel วันหนึ่งท่านเสียเวลาไปกับเหตุการณ์อย่างนี้มากน้อยเพียงใด
การที่แต่ละโรงแรมประสบกับสถานการณ์ที่กล่าวข้างต้นเพิ่มมากขึ้นทุกๆ วัน เพราะพฤติกรรมของนักเดินทางเปลี่ยนแปลงไปตามสภาพการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยสิ่งแวดล้อม ที่ส่งผลให้นักท่องเที่ยวเดินทางในลักษณะของ FIT กันมากขึ้น การจองห้องพักแต่ละ booking มีจำนวนห้อง และวันเข้าพักน้อยลง แต่ความไม่แน่นอนของ Booking มีมากขึ้น โดยเฉพาะนักเดินทางระยะใกล้ (Short Haul) ที่มีเที่ยวบินจำนวนมาก ทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางได้ตลอดเวลา
อ่านต่อ